Chargé des de l'accompagnement des associations à l'utilisation d'un logiciel de gestion

Êtes vous prêt ?

2 jour(s) par semaine
Gentilly (94)
Date : 06/12/2018 au 06/12/2019

Fédération Française des Banques Alimentaires




Chargé des de l'accompagnement des associations à l'utilisation d'un logiciel de gestion

Solidarité
Environnement
Vous souhaitez être utile en participant à une action solidaire ? Nous recherchons des bénévoles pour assurer l'accompagnement à l'utilisation du logiciel de gestion Passerelle. A cette occasion, vous participerez également à la lutte contre le gaspillage alimentaire.

Au sein de la Fédération Française des Banques Alimentaires, le chargé de mission « logiciel Passerelle » est rattaché au service du Partenariat associatif, qui gère les relations avec les associations venant se fournir en denrées dans les Banques alimentaires.

Les relations entre les Banques Alimentaires et les associations partenaires se font notamment au travers d’un logiciel de suivi appelé « Passerelle », qui comptabilise les volumes de denrées et le nombre de bénéficiaires. Ce logiciel permet d’établir les indicateurs devant être communiqués aux services de l’Etat.

Dans chaque Banque Alimentaire, un Référent Passerelle est l’interlocuteur privilégié du chargé de mission.

La mission consiste à promouvoir l’utilisation de ce logiciel, et comporte trois volets :

  • L’assistance de premier niveau :

Vous accompagnerez les associations dans l’installation et l’utilisation du logiciel.

Vous ferez l’interface entre le service informatique national et, en région, les associations utilisatrices et, dans les Banques, les Référents Passerelle et les Chargés d’Animation Réseau.

Vous ferez remonter les incidents.

Vous veillerez à l’adaptation du logiciel aux attentes des utilisateurs, en priorisant les demandes d’évolution.

 

  • L’animation du réseau :

Vous développerez le réseau des Référents Passerelle dans les Banques alimentaires.

Vous inciterez les Présidents à recruter, motiver, valoriser et aider les Référents dans leur fonction.

Vous organiserez et animerez la réunion annuelle des Référents Passerelle.

 

  • Le développement d’outils pédagogiques :

Vous développerez les outils de démonstration, d’aide à l’installation, d’aide à l’utilisation à destination des Référents et des utilisateurs

Vous mettrez à jour le Guide Utilisateur et la partie « Passerelle » de l’intranet.

Vous animerez le forum dédié à ce logiciel.

Nombre de bénévoles recherchés : 1
Public : Tous publics
Compétences : Direction - Management, Informatique - Web - Graphisme,
Autre prérequis : Les compétences suivantes sont particulièrement recherchées : Maîtrise de la bureautique et de l’informatique individuelle / Goût pour la pédagogie informatique, avec expérience si possible / Sens des relations sociales.